Ich kaufe dieses Produkt seit einigen Jahren und verschenke es auch gerne. Aber diesmal habe ich ein Augenkissen bekommen welches kaum befüllt war. Das Gefühl wird nicht nur bestimmend durch das durch den Duft und die Haptik, sondern auch durch das Gewicht, welches auf den Augen liegt. Ich habe das beim Kundendienst reklamiert und habe zur Antwort bekommen, dass die Füllmenge im Toleranzbereich liegt. Damit bin ich nicht einverstanden. Ihnen einen schönen Tag und vielen Dank
Liebe Frau K., vielen Dank für Ihre Rezension. Vielen Dank auch für Ihre langjährige Treue und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Füllmenge diesmal nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass es fertigungsbedingt zu kleinen Toleranzen von wenigen Gramm kommen kann. Auch das Gewicht kann leicht variieren, z. B. wenn der Amaranth witterungsbedingt trockener ist. Ein Austausch hätte in diesem Fall keinen sinnvollen Mehrwert geboten, da es sich lediglich um geringe grammatische Abweichungen handelt und diese material- sowie naturbedingt sind. Beste Grüße
